Allgemeine Nutzungsbedingungen

Der Dienst myQR.re wird betrieben von WinzUp, einer SAS (vereinfachte Aktiengesellschaft) mit einem Stammkapital von 200 Euro, eingetragen im Handelsregister von Saint-Denis unter der Nummer 101963593.

Jede Nutzung des Dienstes bedeutet die vollständige und uneingeschränkte Annahme dieser Bedingungen.

myQR.re ist eine Plattform, die Unternehmen dabei unterstützt, ihre digitale Präsenz zu bündeln, eine öffentliche Seite zu veröffentlichen, Links und QR-Codes zu verwalten, ihre Kundenbeziehungen zu pflegen und bestimmte Geschäftsvorgänge über ein einziges Dashboard zu steuern.

• öffentliche myQR-Unternehmensseite, erreichbar über /x/;
• Kurzlinks /go/ und zugehörige QR-Codes;
• erweiterte Anpassung der öffentlichen Seite;
• digitale Speisekarte;
• Treuekarte;
• Veranstaltungen;
• Sonderangebote;
• Gewinnspiele;
• Reservierungen;
• Verwaltung von Kontakten und Tags;
• E-Mail- und SMS-Kampagnen;
• Assistenz- und Generierungsfunktionen mittels künstlicher Intelligenz;
• Statistiken und Nutzungsverfolgung;
• Abonnements, Wallet und Guthaben.

Der Zugang zum Dashboard setzt die Bereitstellung von Zugangsdaten oder eines mit einem Unternehmen verknüpften Kontos voraus. Konten können vom Betreiber im Rahmen des kommerziellen Betriebs der Plattform erstellt, aktiviert oder verwaltet werden.

• Das Unternehmen ist für die Vertraulichkeit seiner Zugangsdaten und für deren Nutzung verantwortlich.
• Es verpflichtet sich, seine Zugänge nicht über die autorisierten Personen innerhalb seiner Organisation hinaus weiterzugeben.
• Jede über das Konto durchgeführte Handlung gilt als unter seiner Verantwortung erfolgt, sofern nicht unverzüglich ein unbefugter Zugriff gemeldet wird.
• Ein einziges Konto kann mehreren Nutzern mit unterschiedlichen Rollen (zum Beispiel Administrator und Mitarbeiter) Zugang gewähren und die Verwaltung mehrerer Standorte ermöglichen; das Unternehmen bleibt für die von ihm gewährten Zugänge und deren Nutzung verantwortlich.

Die zugänglichen Funktionen hängen insbesondere vom aktiven Tarif, vom Kontostatus, von etwaigen Testphasen, vom verfügbaren Guthaben und von den konfigurierten Integrationen ab.

• Bestimmte Funktionen können je nach aktivem Tarif eingeschränkt oder nicht verfügbar sein.
• Die /go/-Links und zugehörigen QR-Codes können gemäß den Regeln des Tarifs und des Dienstes aktiviert oder deaktiviert werden.
• Die digitale Speisekarte, Treue, Veranstaltungen oder Sonderangebote können ein höheres Abonnement erfordern.
• myQR.re kann die durch den aktiven Tarif oder den Kontostatus vorgesehenen Rechte, Beschränkungen, Kontingente und Sperren automatisch anwenden.

Das Unternehmen bleibt für die Inhalte, Nachrichten, Angebote, Bilder, öffentlichen Informationen und Einstellungen verantwortlich, die es über myQR.re verbreitet.

• Es garantiert, über die erforderlichen Rechte an den veröffentlichten Texten, Bildern, Logos, Marketinginhalten, QR-Codes und Angeboten zu verfügen.
• Es verpflichtet sich, keine rechtswidrigen, irreführenden, verleumderischen, rechtsverletzenden oder gegen die öffentliche Ordnung bzw. die Rechte Dritter verstoßenden Inhalte zu veröffentlichen.
• Es ist für die Rechtmäßigkeit seiner geschäftlichen, werblichen und beziehungsbezogenen Vorgänge verantwortlich.
• Es verpflichtet sich, den Dienst redlich zu nutzen, ohne zu versuchen, seine Beschränkungen, Schutzmechanismen oder Nutzungsregeln zu umgehen.

Mit den E-Mail- und SMS-Tools von myQR.re lassen sich Kontakte segmentieren, Entwürfe erstellen, Kampagnen versenden oder Versendungen planen. Das nutzende Unternehmen bleibt für die Einhaltung der auf die Akquise und die von ihm versendeten Mitteilungen anwendbaren Vorschriften verantwortlich.

• Das Unternehmen muss über eine gültige Rechtsgrundlage verfügen, um die Daten seiner Kontakte zu erheben und zu nutzen.
• Es muss Widersprüche, Abmeldungen, Sperrlisten, ungültige Status und Ausschlusslisten beachten.
• Wallet-Guthaben, enthaltene Kontingente und technische Grenzen können den tatsächlichen Versand der Kampagnen bedingen.
• Jede missbräuchliche, betrügerische, massenhafte oder gegen die Regeln der Versanddienstleister verstoßende Nutzung kann zu einer Sperrung führen.

myQR.re kann Integrationen mit bestimmten Google-Diensten anbieten, insbesondere für Bewertungs- und Routenlinks, bestimmte Eintragsdaten und, sofern das Unternehmen dies genehmigt, bestimmte Google-Business-Profile-Funktionen.

• Diese Integrationen werden nur mit Zustimmung des betreffenden Nutzers aktiviert.
• Google-Daten werden ausschließlich zur Bereitstellung der im Dashboard angeforderten Funktionen verwendet.
• Das Unternehmen kann diesen Zugriff widerrufen, indem es sein Google-Konto trennt, sofern diese Option verfügbar ist.

Der Dienst kann mehrere Tarife anbieten (insbesondere Kostenlos, Pro und Premium) sowie manuelle Aktivierungen, Testphasen, Kontingente oder verbrauchbares Guthaben je nach genutzten Funktionen. Bestimmte Optionen können auch als einmaliger Kauf angeboten werden (zum Beispiel die Freischaltung der erweiterten Anpassung oder ein Begleitpaket).

• Die tatsächlichen Rechte hängen vom aktiven Tarif, vom Abrechnungsstatus und von den Regeln des Dienstes ab.
• Wallet-Guthaben kann je nach aktivierten Modulen für bestimmte Vorgänge, insbesondere Marketing, verwendet werden.
• Bestimmte erweiterte Funktionen (zum Beispiel die Generierung durch künstliche Intelligenz) können einem höheren Tarif wie Premium vorbehalten sein.
• Ein Wechsel zu einem höheren Tarif kann sofort wirksam werden, während ein Wechsel zu einem niedrigeren Tarif zum Ende des laufenden Zeitraums wirksam werden kann, gemäß den geltenden Abrechnungsregeln.
• Die Testphase des Pro-Tarifs gibt es in zwei Formen: eine 7-tägige Testphase ohne Bankkarte nach dem Onboarding oder einen ersten Gratismonat (etwa 30 Tage) durch Hinzufügen einer Bankkarte. Der Gratismonat beginnt in dem Moment, in dem die Karte hinzugefügt wird: Ein Unternehmen, das mit der Testphase ohne Karte begonnen hat, kann seine Karte jederzeit hinzufügen, auch am letzten Tag dieser Testphase, und erhält dann einen vollständigen Gratismonat, der zu dem bereits verstrichenen Zeitraum hinzukommt (die Testtage ohne Karte werden nicht abgezogen).
• Testphasen oder manuelle Aktivierungen können zum vorgesehenen Ablauf automatisch enden.
• Im Falle von Nichtzahlung, fehlgeschlagener Zahlung, Ablauf oder Ende des Wirkungszeitraums kann das Konto gemäß den Regeln der Plattform auf einen niedrigeren oder eingeschränkten Tarif umgestellt werden.

Zahlungen werden über Stripe abgewickelt.

• myQR.re speichert keine vollständigen Bankkartennummern.
• Der Dienst kann nicht sensible Daten speichern, die für den ordnungsgemäßen Betrieb von Abonnements, Aufladungen und gespeicherten Zahlungsmitteln nützlich sind.
• Tarifänderungen, Kündigungen, Verlängerungen, Downgrades, Gutschriften oder Anpassungen können von den durch Stripe zurückgegebenen Status abhängen.
• Rechnungen, Zahlungen und Buchhaltungsvorgänge unterliegen weiterhin den geltenden steuer- und buchhaltungsrechtlichen Vorschriften.

WinzUp bemüht sich um einen zuverlässigen Betrieb des Dienstes, ohne eine ständige Verfügbarkeit, die vollständige Fehlerfreiheit oder die Eignung für alle besonderen Verwendungszwecke zu garantieren.

• WinzUp ist nicht für die von den nutzenden Unternehmen veröffentlichten Inhalte verantwortlich.
• WinzUp kann nicht für indirekte Schäden, Umsatzverluste, entgangene Chancen, Datenverluste oder Imageschäden im Zusammenhang mit der Nutzung des Dienstes haftbar gemacht werden, sofern keine zwingende gesetzliche Bestimmung etwas anderes vorsieht.
• Die Haftung von WinzUp kann im Falle höherer Gewalt, von Netzwerkstörungen, der Nichtverfügbarkeit von Drittdiensten oder einer nicht konformen Nutzung des Dienstes nicht geltend gemacht werden.

WinzUp kann den Zugang zum Dienst ganz oder teilweise sperren, einschränken oder kündigen im Falle von Nichtzahlung, Betrug, missbräuchlicher Nutzung, Verstoß gegen diese Bedingungen, Sicherheitsverletzung, Anforderung einer zuständigen Behörde oder technischer Notwendigkeit.

Das Unternehmen kann bestimmte kostenpflichtige Optionen gemäß den im Dashboard oder durch das anwendbare Abrechnungssystem vorgesehenen Modalitäten beenden.

Die Bestandteile von myQR.re, insbesondere die Architektur, der Code, die Schnittstellen, die Marken, Logos, Texte, Grafiken, Datenbanken, das Know-how und die plattformeigenen Inhalte, sind durch das Recht des geistigen Eigentums geschützt.

Ohne vorherige schriftliche Genehmigung ist jede unbefugte Vervielfältigung, Bearbeitung, Extraktion, Verbreitung, Bereitstellung oder Weiterverwendung des gesamten Dienstes oder eines Teils davon untersagt.

Die im Rahmen des Dienstes durchgeführten Verarbeitungen personenbezogener Daten sind in der Datenschutzerklärung beschrieben, die integraler Bestandteil der den Nutzern des Dienstes bereitgestellten Informationen ist.

Mehrere Kundenunternehmen können vereinbaren, dieselbe Treuekarte zu teilen, und bilden damit ein Netzwerk, in dem der Kunde bei jedem von ihnen Punkte sammelt und einlöst. Mit dem Beitritt zu einem solchen Netzwerk oder dessen Gründung akzeptiert das Unternehmen die folgenden Regeln, die die nach Artikel 26 DSGVO vorgesehene Vereinbarung zwischen den Mitgliedsbetrieben darstellen.

• Gemeinsame Verantwortlichkeit. Die Mitgliedsbetriebe legen die Zwecke und Mittel der mit der geteilten Karte verbundenen Verarbeitung gemeinsam fest: Sie sind dafür gemeinsam Verantwortliche. WinzUp handelt ausschließlich als technischer Auftragsverarbeiter, in ihrem Auftrag und nach ihren Weisungen. Jeder Betrieb bleibt allein verantwortlich für die Werbemitteilungen, die er versendet.
• Information der Karteninhaber. Die Information der Kunden bei der Anmeldung erfolgt durch die Plattform, im Namen aller Betriebe, über die öffentliche Seite der Karte und die Datenschutzerklärung. Jeder Betrieb verpflichtet sich, keine gegenteiligen Informationen zu verbreiten und jede festgestellte Unrichtigkeit unverzüglich zu melden.
• Anträge betroffener Personen. Der Inhaber kann seine Rechte bei jedem Betrieb des Netzwerks oder bei myQR.re geltend machen; sein Antrag gilt für das gesamte Netzwerk. Der angesprochene Betrieb ist die Anlaufstelle: Er informiert unverzüglich die anderen Mitglieder und myQR.re und antwortet innerhalb der von der DSGVO vorgesehenen Frist von einem Monat. Bleibt seine Antwort aus, übernimmt das Unternehmen, dem das Netzwerk gehört.
• Werbeeinwilligung. Die Einwilligung des Inhabers in den Erhalt von Angeboten wird für die ihm vorgelegte Liste von Betrieben erteilt. Ein Unternehmen, das dem Netzwerk später beitritt, profitiert nicht davon: Es darf dem Inhaber keine Werbeansprache senden, solange dieser nicht erneut eingewilligt hat. Jede unter Verstoß gegen diese Regel durchgeführte Ansprache fällt in die alleinige Verantwortung des betreffenden Betriebs.
• Beitritt, Entfernung und Austritt eines Betriebs. Über die Aufnahme eines neuen Betriebs entscheidet das Unternehmen, dem das Netzwerk gehört, oder ein Mitverwalter; der eingeladene Betrieb bleibt frei, anzunehmen oder abzulehnen. Der Eigentümer oder ein Mitverwalter kann einen Mitgliedsbetrieb sperren oder aus dem Netzwerk entfernen; der Eigentümer kann das Netzwerk auflösen. Ein Betrieb kann es zudem jederzeit verlassen. In allen Fällen verliert er den Zugriff auf die Daten des Netzwerks und erscheint nicht mehr auf der öffentlichen Seite der Karte. Verlässt er es aus eigenem Entschluss, oder wird das Netzwerk aufgelöst, behält er die Datensätze und Guthaben seiner eigenen Kunden in dem Stand, den sie beim jeweils letzten Besuch in diesem Betrieb hatten, um bereits erworbene Prämien einzulösen, und wird von da an allein dafür verantwortlich, auch für deren Aufbewahrung und Löschung. Wird er vom Eigentümer oder einem Mitverwalter entfernt, kann diese Entfernung nach dessen Wahl mit dieser Kopie einhergehen oder nicht; andernfalls bleiben die Guthaben Eigentum des Netzwerks und der entfernte Betrieb behält sie nicht.
• Abonnement erforderlich. Die Treuekarte setzt einen PRO- oder PREMIUM-Tarif voraus, Testphase eingeschlossen. Ein Unternehmen, das zum kostenlosen Tarif zurückkehrt, wird automatisch aus dem Netzwerk gesperrt: Seine Karte verschwindet von seiner öffentlichen Seite, es kann keine Punkte mehr gutschreiben oder einlösen und erscheint nicht mehr in der öffentlichen Liste der Betriebe. Die Guthaben seiner Kunden bleiben erhalten und sind wieder nutzbar, sobald ein Abonnement wieder aufgenommen wird.

Jeder Betrieb haftet weiterhin für seine eigenen Verstöße, insbesondere im Bereich der Werbeansprache, und stellt die übrigen Mitglieder des Netzwerks von den Folgen eines solchen Verstoßes frei. Die den Mitgliedern zur Verfügung gestellten Statistiken über die Tätigkeit der anderen Betriebe sind aggregiert und anonym.

Bestimmte Funktionen ermöglichen es, Inhalte (Angebote, Veranstaltungen, Speisekarte, Kampagnen, Assistent myQR Copilote) mithilfe einer künstlichen Intelligenz zu generieren oder zu überarbeiten, die auf einem Drittanbieter (OpenAI) beruht. Ihr Zugang kann vom aktiven Tarif abhängen.

• Die generierten Inhalte werden als Hilfestellung bereitgestellt und können Fehler oder Ungenauigkeiten enthalten.
• Das Unternehmen bleibt allein verantwortlich für die Überprüfung, Richtigkeit, Rechtmäßigkeit und Konformität der Inhalte vor jeder Veröffentlichung oder Versendung.
• Das Unternehmen verpflichtet sich, diesen Funktionen keine sensiblen Daten oder rechtswidrigen Inhalte zu übermitteln.

Die öffentliche Website und die öffentlichen Seiten können Cookies, den Meta-Pixel und Google Analytics zu Betriebs-, Reichweitenmess- und Werbezwecken verwenden. Cookies zur Reichweitenmessung und zur Werbemessung werden erst nach ausdrücklicher Einwilligung des Besuchers aktiviert, die jederzeit widerrufen werden kann.

Die detaillierten Modalitäten sind in der Datenschutzerklärung beschrieben.

Diese Nutzungsbedingungen unterliegen dem französischen Recht.

Mangels einer gütlichen Einigung fällt jede Streitigkeit über ihre Auslegung, Gültigkeit, Erfüllung oder Beendigung in die Zuständigkeit der zuständigen französischen Gerichte, vorbehaltlich der geltenden zwingenden Vorschriften.