Condizioni Generali d'Uso

Il servizio myQR.re è gestito da WinzUp, SAS (società per azioni semplificata), iscritta al Registro delle Imprese di Saint-Denis con il numero 101963593.

Qualsiasi utilizzo del servizio implica l'accettazione piena e integrale delle presenti condizioni.

myQR.re è una piattaforma pensata per aiutare le aziende a centralizzare la propria presenza digitale, pubblicare una pagina pubblica, gestire link e QR Code, curare la relazione con i clienti e gestire alcune operazioni commerciali da un'unica dashboard.

• pagina pubblica aziendale myQR accessibile tramite /x/;
• link brevi /go/ e QR Code associati;
• personalizzazione avanzata della pagina pubblica;
• menu digitale;
• carta fedeltà;
• eventi;
• offerte speciali;
• prenotazioni;
• gestione di contatti e tag;
• campagne email e SMS;
• funzionalità di assistenza e generazione tramite intelligenza artificiale;
• statistiche e monitoraggio dell'utilizzo;
• abbonamenti, wallet e crediti.

L'accesso alla dashboard presuppone la messa a disposizione di credenziali o di un account associato a un'azienda. Gli account possono essere creati, attivati o gestiti dal gestore nell'ambito del funzionamento commerciale della piattaforma.

• L'azienda è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali e del loro utilizzo.
• Si impegna a non condividere i propri accessi oltre le persone autorizzate all'interno della propria organizzazione.
• Qualsiasi azione effettuata dall'account si presume compiuta sotto la sua responsabilità, salvo tempestiva segnalazione di un accesso non autorizzato.

Le funzionalità accessibili dipendono in particolare dal piano attivo, dallo stato dell'account, da eventuali fasi di prova, dai crediti disponibili e dalle integrazioni configurate.

• Alcune funzionalità possono essere limitate o non disponibili a seconda del piano attivo.
• I link /go/ e i QR Code associati possono essere attivati o disattivati conformemente alle regole del piano e del servizio.
• Il menu digitale, la fedeltà, gli eventi o le offerte speciali possono richiedere un livello di abbonamento superiore.
• myQR.re può applicare automaticamente i diritti, le restrizioni, le quote e i blocchi previsti dal piano attivo o dallo stato dell'account.

L'azienda resta responsabile dei contenuti, messaggi, offerte, immagini, informazioni pubbliche e impostazioni che diffonde tramite myQR.re.

• Garantisce di disporre dei diritti necessari sui testi, immagini, loghi, contenuti di marketing, QR Code e offerte pubblicati.
• Si impegna a non pubblicare contenuti illeciti, ingannevoli, diffamatori, contraffatti, contrari all'ordine pubblico o ai diritti di terzi.
• È responsabile della liceità delle proprie operazioni commerciali, promozionali e relazionali.
• Si impegna a utilizzare il servizio in modo leale, senza cercare di aggirarne le limitazioni, le protezioni o le regole d'uso.

Gli strumenti email e SMS di myQR.re consentono di segmentare i contatti, preparare bozze, inviare campagne o programmare invii. L'azienda utente resta responsabile del rispetto della normativa applicabile alla prospezione e alle comunicazioni che invia.

• L'azienda deve disporre di una base giuridica valida per raccogliere e utilizzare i dati dei propri contatti.
• Deve rispettare le opposizioni, le disiscrizioni, le blacklist, gli stati non validi e gli elenchi di esclusione.
• I crediti del wallet, le quote incluse e i limiti tecnici possono condizionare l'invio effettivo delle campagne.
• Qualsiasi uso abusivo, fraudolento, massivo o contrario alle regole dei fornitori di invio può comportare una sospensione.

myQR.re può proporre integrazioni con alcuni servizi Google, in particolare per i link alle recensioni e agli itinerari, alcuni dati della scheda e, quando l'azienda lo autorizza, alcune funzionalità di Google Business Profile.

• Queste integrazioni sono attivate solo con l'autorizzazione dell'utente interessato.
• I dati Google sono utilizzati esclusivamente per fornire le funzionalità richieste nella dashboard.
• L'azienda può revocare questo accesso disconnettendo il proprio account Google quando questa opzione è disponibile.

Il servizio può proporre più piani (in particolare Gratuito, Pro e Premium), nonché attivazioni manuali, prove, quote o crediti consumabili a seconda delle funzionalità utilizzate. Alcune opzioni possono inoltre essere proposte come acquisto una tantum (ad esempio lo sblocco della personalizzazione avanzata o un pacchetto di assistenza).

• I diritti effettivi dipendono dal piano attivo, dallo stato di fatturazione e dalle regole del servizio.
• I crediti del wallet possono essere utilizzati per determinate operazioni, in particolare di marketing, a seconda dei moduli attivati.
• Alcune funzionalità avanzate (ad esempio la generazione tramite intelligenza artificiale) possono essere riservate a un piano superiore come Premium.
• Il passaggio a un piano superiore può avere effetto immediato, mentre il passaggio a un piano inferiore può avere effetto al termine del periodo in corso, conformemente alle regole di fatturazione applicabili.
• La prova del piano Pro esiste in due forme: una prova di 7 giorni senza carta di credito al termine dell'onboarding, oppure un primo mese gratuito (circa 30 giorni) aggiungendo una carta di credito. Il mese gratuito inizia nel momento in cui viene aggiunta la carta: un'azienda che ha iniziato con la prova senza carta può aggiungere la propria carta in qualsiasi momento, anche l'ultimo giorno di tale prova, e beneficia allora di un mese gratuito completo che si aggiunge al periodo già trascorso (i giorni di prova senza carta non vengono detratti).
• Le prove o le attivazioni manuali possono terminare automaticamente alla scadenza prevista.
• In caso di mancato pagamento, pagamento non riuscito, scadenza o fine del periodo di efficacia, l'account può essere spostato a un piano inferiore o limitato conformemente alle regole della piattaforma.

I pagamenti sono gestiti tramite Stripe.

• myQR.re non memorizza i numeri completi delle carte di credito.
• Il servizio può conservare dati non sensibili utili al corretto funzionamento di abbonamenti, ricariche e metodi di pagamento salvati.
• Le modifiche di piano, annullamenti, rinnovi, downgrade, crediti o rettifiche possono dipendere dagli stati restituiti da Stripe.
• Le fatture, i pagamenti e le operazioni contabili restano soggetti alle norme fiscali e contabili applicabili.

WinzUp si impegna ad assicurare un funzionamento affidabile del servizio, senza garantire una disponibilità permanente, l'assenza totale di errori o l'idoneità a tutti gli usi particolari.

• WinzUp non è responsabile dei contenuti pubblicati dalle aziende utenti.
• WinzUp non può essere ritenuta responsabile per danni indiretti, perdite di fatturato, perdite di opportunità, perdite di dati o danni all'immagine legati all'uso del servizio, salvo disposizione di legge imperativa contraria.
• La responsabilità di WinzUp non può essere invocata in caso di forza maggiore, malfunzionamento delle reti, indisponibilità di servizi di terzi o uso non conforme del servizio.

WinzUp può sospendere, limitare o risolvere in tutto o in parte l'accesso al servizio in caso di mancato pagamento, frode, uso abusivo, mancato rispetto delle presenti condizioni, violazione della sicurezza, richiesta di un'autorità competente o necessità tecnica.

L'azienda può porre fine a determinate opzioni a pagamento conformemente alle modalità previste nella dashboard o dal sistema di fatturazione applicabile.

Gli elementi che compongono myQR.re, in particolare l'architettura, il codice, le interfacce, i marchi, i loghi, i testi, la grafica, le basi di dati, il know-how e i contenuti propri della piattaforma, sono protetti dal diritto di proprietà intellettuale.

Salvo autorizzazione scritta preventiva, è vietata qualsiasi riproduzione, adattamento, estrazione, diffusione, messa a disposizione o riutilizzo non autorizzato di tutto o parte del servizio.

I trattamenti di dati personali effettuati nell'ambito del servizio sono descritti nell'Informativa sulla privacy, che costituisce parte integrante delle informazioni fornite agli utenti del servizio.

Alcune funzionalità consentono di generare o rielaborare contenuti (offerte, eventi, menu, campagne, assistente myQR Copilote) tramite un'intelligenza artificiale che si basa su un fornitore terzo (OpenAI). Il loro accesso può dipendere dal piano attivo.

• I contenuti generati sono forniti a titolo di supporto e possono contenere errori o imprecisioni.
• L'azienda resta l'unica responsabile della verifica, dell'esattezza, della liceità e della conformità dei contenuti prima di qualsiasi pubblicazione o invio.
• L'azienda si impegna a non sottoporre a queste funzionalità dati sensibili o contenuti illeciti.

Il sito pubblico e le pagine pubbliche possono utilizzare cookie e il Pixel Meta a fini di funzionamento, misurazione e pubblicità. I cookie di misurazione pubblicitaria sono attivati solo dopo il consenso esplicito del visitatore, che può essere revocato in qualsiasi momento.

Le modalità dettagliate sono descritte nell'Informativa sulla privacy.

Le presenti condizioni sono soggette al diritto francese.

In mancanza di una risoluzione amichevole, qualsiasi controversia relativa alla loro interpretazione, validità, esecuzione o cessazione è di competenza dei tribunali francesi competenti, fatte salve le norme imperative applicabili.