Condições Gerais de Utilização

O serviço myQR.re é explorado pela WinzUp, SAS (sociedade por ações simplificada), registada no Registo Comercial de Saint-Denis com o número 101963593.

Qualquer utilização do serviço implica a aceitação plena e integral das presentes condições.

O myQR.re é uma plataforma destinada a ajudar as empresas a centralizar a sua presença digital, difundir uma página pública, gerir ligações e QR Codes, dinamizar a sua relação com os clientes e gerir determinadas operações comerciais a partir de um único painel.

• página pública de empresa myQR acessível através de /x/;
• ligações curtas /go/ e QR Codes associados;
• personalização avançada da página pública;
• menu digital;
• cartão de fidelidade;
• eventos;
• ofertas especiais;
• reservas;
• gestão de contactos e etiquetas;
• campanhas de email e SMS;
• funcionalidades de assistência e geração por inteligência artificial;
• estatísticas e acompanhamento de utilização;
• subscrições, carteira e créditos.

O acesso ao painel pressupõe a disponibilização de credenciais ou de uma conta associada a uma empresa. As contas podem ser criadas, ativadas ou geridas pelo operador no âmbito do funcionamento comercial da plataforma.

• A empresa é responsável pela confidencialidade das suas credenciais e pela sua utilização.
• Compromete-se a não partilhar os seus acessos para além das pessoas autorizadas dentro da sua organização.
• Qualquer ação realizada a partir da conta presume-se efetuada sob a sua responsabilidade, salvo comunicação rápida de um acesso não autorizado.

As funcionalidades acessíveis dependem, nomeadamente, do plano ativo, do estado da conta, de eventuais fases de teste, dos créditos disponíveis e das integrações configuradas.

• Algumas funcionalidades podem estar limitadas ou indisponíveis consoante o plano ativo.
• As ligações /go/ e os QR Codes associados podem ser ativados ou desativados em conformidade com as regras do plano e do serviço.
• O menu digital, a fidelidade, os eventos ou as ofertas especiais podem exigir um nível de subscrição superior.
• O myQR.re pode aplicar automaticamente os direitos, restrições, quotas e bloqueios previstos pelo plano ativo ou pelo estado da conta.

A empresa permanece responsável pelos conteúdos, mensagens, ofertas, imagens, informações públicas e configurações que difunde através do myQR.re.

• Garante dispor dos direitos necessários sobre os textos, imagens, logótipos, conteúdos de marketing, QR Codes e ofertas publicados.
• Compromete-se a não publicar conteúdos ilícitos, enganosos, difamatórios, contrafeitos, contrários à ordem pública ou aos direitos de terceiros.
• É responsável pela licitude das suas operações comerciais, promocionais e de relação.
• Compromete-se a utilizar o serviço de forma leal, sem procurar contornar as suas limitações, proteções ou regras de utilização.

As ferramentas de email e SMS do myQR.re permitem segmentar contactos, preparar rascunhos, enviar campanhas ou programar envios. A empresa utilizadora permanece responsável pelo cumprimento da regulamentação aplicável à prospeção e às comunicações que envia.

• A empresa deve dispor de uma base legal válida para recolher e utilizar os dados dos seus contactos.
• Deve respeitar as oposições, cancelamentos, listas negras, estados inválidos e listas de exclusão.
• Os créditos da carteira, as quotas incluídas e os limites técnicos podem condicionar o envio efetivo das campanhas.
• Qualquer utilização abusiva, fraudulenta, massiva ou contrária às regras dos prestadores de envio pode implicar uma suspensão.

O myQR.re pode propor integrações com determinados serviços Google, nomeadamente para as ligações de avaliações e de itinerário, certos dados da ficha e, quando a empresa o autoriza, certas funcionalidades do Google Business Profile.

• Estas integrações só são ativadas com a autorização do utilizador em causa.
• Os dados Google são utilizados unicamente para fornecer as funcionalidades solicitadas no painel.
• A empresa pode retirar este acesso desligando a sua conta Google quando esta opção estiver disponível.

O serviço pode propor vários planos (nomeadamente Gratuito, Pro e Premium), bem como ativações manuais, testes, quotas ou créditos consumíveis consoante as funcionalidades utilizadas. Algumas opções podem também ser propostas sob a forma de compra pontual (por exemplo, o desbloqueio da personalização avançada ou um pacote de acompanhamento).

• Os direitos efetivos dependem do plano ativo, do estado de faturação e das regras do serviço.
• Os créditos da carteira podem ser utilizados para determinadas operações, nomeadamente de marketing, consoante os módulos ativados.
• Algumas funcionalidades avançadas (por exemplo, a geração por inteligência artificial) podem estar reservadas a um plano superior como o Premium.
• A mudança para um plano superior pode produzir efeitos imediatamente, ao passo que a mudança para um plano inferior pode produzir efeitos no final do período em curso, em conformidade com as regras de faturação aplicáveis.
• O teste do plano Pro existe sob duas formas: um teste de 7 dias sem cartão bancário no final do onboarding, ou um primeiro mês grátis (cerca de 30 dias) ao adicionar um cartão bancário. O mês grátis começa no momento em que o cartão é adicionado: uma empresa que tenha começado pelo teste sem cartão pode adicionar o seu cartão a qualquer momento, incluindo no último dia desse teste, e beneficia então de um mês grátis completo que se soma ao período já decorrido (os dias de teste sem cartão não são deduzidos).
• Os testes ou ativações manuais podem terminar automaticamente no prazo previsto.
• Em caso de não pagamento, pagamento falhado, expiração ou fim do período de efeito, a conta pode ser transferida para um plano inferior ou limitado em conformidade com as regras da plataforma.

Os pagamentos são processados através da Stripe.

• O myQR.re não armazena os números completos de cartão bancário.
• O serviço pode conservar dados não sensíveis úteis ao bom funcionamento das subscrições, carregamentos e meios de pagamento guardados.
• As alterações de plano, cancelamentos, renovações, downgrades, créditos ou ajustes podem depender dos estados devolvidos pela Stripe.
• As faturas, pagamentos e operações contabilísticas permanecem sujeitos às regras fiscais e contabilísticas aplicáveis.

A WinzUp esforça-se por assegurar um funcionamento fiável do serviço, sem garantir uma disponibilidade permanente, a ausência total de erros ou a adequação a todas as utilizações específicas.

• A WinzUp não é responsável pelos conteúdos publicados pelas empresas utilizadoras.
• A WinzUp não pode ser responsabilizada por danos indiretos, perdas de faturação, perdas de oportunidades, perdas de dados ou danos à imagem associados à utilização do serviço, salvo disposição legal imperativa em contrário.
• A responsabilidade da WinzUp não pode ser invocada em caso de força maior, falha das redes, indisponibilidade de serviços de terceiros ou utilização não conforme do serviço.

A WinzUp pode suspender, limitar ou rescindir a totalidade ou parte do acesso ao serviço em caso de não pagamento, fraude, utilização abusiva, incumprimento das presentes condições, atentado à segurança, pedido de uma autoridade competente ou necessidade técnica.

A empresa pode pôr fim a determinadas opções pagas em conformidade com as modalidades previstas no painel ou pelo sistema de faturação aplicável.

Os elementos que compõem o myQR.re, nomeadamente a arquitetura, o código, as interfaces, as marcas, logótipos, textos, grafismos, bases de dados, saber-fazer e conteúdos próprios da plataforma, estão protegidos pelo direito de propriedade intelectual.

Salvo autorização prévia por escrito, é proibida qualquer reprodução, adaptação, extração, difusão, disponibilização ou reutilização não autorizada da totalidade ou parte do serviço.

Os tratamentos de dados pessoais realizados no âmbito do serviço estão descritos na Política de privacidade, que faz parte integrante da informação fornecida aos utilizadores do serviço.

Algumas funcionalidades permitem gerar ou retrabalhar conteúdo (ofertas, eventos, menu, campanhas, assistente myQR Copilote) com recurso a uma inteligência artificial baseada num prestador terceiro (OpenAI). O seu acesso pode depender do plano ativo.

• Os conteúdos gerados são fornecidos a título de auxílio e podem conter erros ou imprecisões.
• A empresa permanece a única responsável pela verificação, exatidão, licitude e conformidade dos conteúdos antes de qualquer publicação ou envio.
• A empresa compromete-se a não submeter dados sensíveis ou conteúdos ilícitos a estas funcionalidades.

O site público e as páginas públicas podem utilizar cookies e o Pixel Meta para fins de funcionamento, medição e publicidade. Os cookies de medição publicitária só são ativados após o consentimento explícito do visitante, que pode ser retirado a qualquer momento.

As modalidades detalhadas estão descritas na Política de privacidade.

As presentes condições estão sujeitas ao direito francês.

Na falta de resolução amigável, qualquer litígio relativo à sua interpretação, validade, execução ou cessação é da competência dos tribunais franceses competentes, sem prejuízo das regras imperativas aplicáveis.